电话销售教程(电话销售技巧视频)

朝阳保险：

1、首先要克服自已对电话开发的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是***都能做的除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。切记电话开发时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。

2、电话销售技巧一：克服拒绝恐惧不要害怕客户的拒绝，而是要提高专业知识，让客户接受你的建议，减少拒绝的可能性。电话销售技巧二：掌握产品知识向客户推荐产品时，要充分了解产品信息，避免无法回答客户问题，增强销售信心。电话销售技巧三：互相尊重在电话销售中，要尊重客户，同时期待客户也能尊重你。

3、主要是要有亲和力、声音洪亮、***、抑扬顿挫，这都是能够吸引客户的一些因素。电话销售开场白要简单，直接切入主题。因为很多客户时间有限，不会听你很长时间。（营销管理培训）A：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。

4、展现热情在电话交流中，销售人员应确保自己的声音充满热情。面部表情和肢体语言会影响你的声音。保持微笑，以热情的语气与客户对话。控制语速讲话的语速应适中，既不过快也不过慢。过快的语速可能导致客户听不懂，而过慢的语速则可能使客户感到不耐烦。

5、一，电话销售的思维提升训练 1，核心：只有一个——如何打动客户的心；2，关键：多问&少讲销售人员别拿起电话霹雳跨啦讲一堆，换位思考，你不讨厌这种人啊？我是一接到这种电话，心里想：这都什么人教出来选手，真TM没水平。立马挂掉。

早上打一个下午再打一个，脸皮要非常厚，不断跟进，直到对方投诉。这不仅是对电话销售技能的考验，更是心理素质的磨练。如果老总没有强调，你就要做好打120的准备，没有名单就去索取。对于保险业务员（IB），每天至少要打45-60通电话，确保每天通话时长超过4小时。

灵活沟通，毕竟电话销售只是在电话中做销售，所有的事情都是用语言表达的，所以你必须掌握灵活沟通这一电话销售技巧。设想实际的电话销售中会出现的情况，然后想出相应的对策，久而久之也会养成灵活应对的好思维。

不要缠客户，曾经有电话销售人员在我非常忙的情况下，接二连三的打电话给我，我告知我很忙并且已经表现出不耐烦的情绪，对方竟然还在抢话，让我听他说完，我真想告诉他，我现在在处理一个多么重要的单子，他现在这样简直是在捣乱。

说话清晰。可能很多人都接到过这样的销售电话，给你打电话的人巴拉巴拉说了一大堆，你却一个字都没听清。做这行较重要的就是要在打电话的时候说话清晰，声音的大小要合适，不能大也不能小，大了不礼貌，小了又不自信。让客户听清你在说什么这是较基本的事情了。学会听。

克服自我的心理恐惧我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。

确认通话对象在打电话前，必须弄清楚要联系的人。避免在没有确认对象的情况下就开始介绍，这可能导致失去信任或错失销售机会。确保了解客户的资料和决策权。快速介绍自己及意图在1分钟内清晰地介绍自己、公司、活动名称及合作方式。不要忘记在电话结束时强调自己的名字，以便对方记住。

1、有一件关于**小区的大事要告诉您！早上好，刘经理，现在接电话方便吧？我是XX橱柜XX店长小王，今天打电话给您，是有一件关于你们小区装修的大事要告诉您！在本月的19号，你们小区的业主在XX橱柜有个团购优惠活动，已经有超过100名业主报名了，希望您别错过这个好机会。

2、多打总比少打好。打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

3、为了确保您在整个装修过程中更加顺利，我们还提供了一些实用的建议和技巧，帮助您解决常见的装修问题。我们同样重视装修后的维护保养，提供一系列知识指导，确保您的房子能够长久保持美观舒适。我们还展示了多个成功案例和客户评价，让您更直观地了解我们的专业水平。

4、而对于装修公司而言，电销更是一项重要的推广方式。许多装修公司的营销人员经常会遇到一件棘手的事情：如何让潜在客户信任并接受自己的邀约？所以，今天我们就来分享一些装修公司电销邀约话术，帮助您顺利邀约潜在客户。

5、开场白有两种做法，其中一种是消除对方的顾虑，目的是让对方听你说，不要让对方觉得业务员很烦，家装业务员可以说：某某先生，是这样的，我们的装修服务，你不一定要跟我买，我是想要介绍给你知道，你听了过后，你要买不买你自己做决定。