电话销售教程(电话销售的六大步骤)

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调整心态与准备：在进行电话销售之前，先调整好自己的心态和情绪，确保以最佳状态面对每一位潜在客户。同时，对产品或服务要有深入的了解，以便在通话中能够清晰、准确地传达其价值。

电话营销技巧和营销方法：电话前做好一切准备；电话接通，简要介绍意思；激起对方的兴趣；邀请会议；结束电话。电话前做好一切准备只有了解自己和敌人，我们才能赢得一百场战斗。盲目联系客户只会浪费时间。

关于打电话的销售技巧坚持很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。

电话销售常用技巧找对时间和场合虽然是电话营销，可也要分场合。比如说顾客在开车或者讯号很差，那就很不合适进行电话营销。

新手电话销售技巧和话术如下：自报家门开场法。营销员：朱小姐／先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。

话术范例：获取姓名：早上好！（分时问候）XX4S店。我是销售顾问XXX，您可以叫我小X就可以了。

处理前台情况：面对前台的拒绝，可以有策略地提出：“我理解前台的工作很繁重，之前我们有过初步的交流。

必须清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有***购决定权的。语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

步骤：在打电话前准备一个名单首先下载一份自己需要的客户名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字，在有效时间内打不上几个电话。

第知道的多了能说出来才作数想说出来没点苦干是做不到的、一方面是从电话量上体现、别人1个电话解决的你要打10个、以此类推、不断改善电销话术的技巧。

电销的销售技巧：声音热情亲切有温和力，电话沟通突然接到陌生来电，能听到热情有感染力的声音会比冷冰冰的直接询问购买欲望会更加有说服力。聊天沟通前先让对方知道你是谁，想要做什么。

1、客户回答分五类：己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。

2、询问交流。目前我们公司正在针对 XX 小区，在搞示范工程的装修征集活动，电话向您咨询一下，您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗？（备注）已在考虑装修的客户，您设计有没有在做？没有。

3、业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。

4、顾客朱：可以，什么事情？——顾客也可能我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。

电话销售是目前很多公司***用的销售方法之一，此种销售模式成本低廉，毕竟一个电话的成本才几毛钱，但是电话销售的成功率也是比较底的，具网上讲电话销售的成功率为3%.但是这种底成本的销售模式还是为很多公司青睐。

销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。

生产任务单、生产进度跟踪和协调；电梯安装前协调：电梯销售技巧1信息的获取。通过规划局，设计院可以得到最新的项目信息。

第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.五步一。打招呼（目光，微笑，真诚）二。

由于行业与业务的不同，大客户开发创新的形式与方法也不同，但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道，唯有我行独木桥。销售新手维护大客户的方法短信从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。